Versand

1. Übersicht Versandart: Standardversand Versanddienstleister: DHL (inkl. Packstation) Lieferzeit: 2-5 Werktage Versandkosten: 4,90 Euro (kostenfrei ab 69,00 Euro Bestellwert)

2. Bearbeitung & Versandtage Um deinen Einkauf so nachhaltig und effizient wie möglich zu gestalten, verpacken und versenden wir deine Bestellungen an zwei festen Packtagen in der Woche: Unsere Versandtage sind Montag und Mittwoch.

Je nachdem, wann du deine Bestellung aufgibst, beträgt die Bearbeitungszeit ca. 1-3 Werktage. Zusammen mit der regulären Paketlaufzeit von DHL erreicht dich deine Lieferung in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen.

1. Versandkosten & Freigrenze Versandpauschale: Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,90 Euro pro Bestellung. Versandkostenfreie Lieferung: Ab einem Bestellwert von 69,00 Euro übernehmen wir die Versandkosten für dich - deine Lieferung erfolgt dann versandkostenfrei.

2. Sendungsverfolgung Sobald deine Bestellung verpackt und an DHL übergeben wurde, senden wir dir automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail zu. In dieser E-Mail findest du deinen persönlichen Tracking-Link, mit dem du den Status deines Pakets jederzeit nachverfolgen kannst.

3. Transportschäden & Reklamationen Wir verpacken deine Ware mit größter Sorgfalt. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt bei dir ankommen oder ein Mangel vorliegen, bitten wir dich wie folgt vorzugehen:

4. Transportschäden sofort dokumentieren: Prüfe das Paket nach Möglichkeit direkt bei der Zustellung. Wenn du äußerliche Schäden am Paket feststellst, teile dies bitte sofort dem Zusteller mit und mache Fotos von der beschädigten Verpackung sowie der Ware.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail: Sende uns im Falle von Transportschäden oder sonstigen unerwarteten Mängeln bitte eine kurze E-Mail mit deinen Bestellinformationen und deutlichen Fotos des Schadens oder Mangels an unsere Kundenservice-Adresse. Wir kümmern uns umgehend um eine unkomplizierte Lösung!

6. Rücksendungen & Widerruf Rücksendekosten: Möchtest du Artikel im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden, trägst du als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte achte darauf, die Ware sicher zu verpacken, damit sie unbeschädigt wieder bei uns eintrifft.